プライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会社ZWEI（以下、「当社」といいます。）は、結婚相手紹介サービス業という機密性の高い個人プライバシー情報を扱うという事業特性を踏まえ、かつ法令及びその他の規範を遵守の上、個人情報の取り扱いに関する基本事項を定め、個人情報の漏洩などを防止し、よって個人プライバシー情報を保護します。

1.個人情報の取得､利用及び提供に関する方針

当社にアクセスしてきた方の個人情報に関して、ご本人の同意なく無断で取得･利用することはありません。 同意を得た場合でも、同意を得た範囲のみで使用するとともに、目的外での利用はおこないません。また、目的外での利用が発生することのないよう措置を講じ、未然の防止に努めます。尚、個人情報の処理を外部に委託する場合は、当社の厳正な管理のもとでおこないます。

2.リスクの予防並びに是正に関する方針

個人情報への不正なアクセス又は個人情報の紛失､破壊、改ざん、漏洩等のリスクに対して、技術面、組織面及び人的、物理的側面において適切な安全対策を講じ、継続的に是正改善をおこないます。

3.個人情報に関する法令及びその他の規範の遵守に関する方針

すべての役員及び従業員(社員、アドバイザー、パートタイマー、派遣社員、コーディネーター、マリッジコンサルタント、コンシェルジュ)は、個人情報の重要性及び基本原則を正しく認識し、個人情報マネジメントシステムを遵守し、その他個人情報に関する法令、 国が定める指針及びその他の規範を遵守します。

4.個人情報マネジメントシステムの継続的改善に関すること

適切な個人情報の保護をするために外部あるいは内部環境の変化などに照らして、継続的に改善をおこないます。個人情報に関する苦情並びに相談については、個人情報相談窓口（privacy@zwei.co.jp）にてお受けしています。

2003年5月10日制定
第11回改定2025年3月27日(最終改定版)
株式会社ZWEI
東京都中央区銀座5-9-8 クロス銀座4階
代表取締役社長　橋爪　みずほ

個人情報の取り扱いについて

１.個人情報の取得と利用の目的

株式会社ZWEI（以下、「当社」といいます。）はお客さまご自身の氏名、住所、生年月日、電話番号、緊急連絡先電話番号、メールアドレス、職歴、学歴、家族情報等の個人情報に関する情報（以下「個人情報」）を取得いたしますが、一般に公開された情報を除き、お客さまのご了解なく第三者からお客さまの個人情報を取得、利用することはございません。当社が取得する個人情報とその利用目的は以下の通りであり、目的外での利用はいたしません。

(1)結婚相手紹介サービス業において資料請求時点およびサービス説明時点で取得した個人情報

• 当社からの資料の送付、およびサービスのお知らせやご連絡のため
• お問い合わせへの返答のため
• 結婚相手紹介サービス以外の当社サービスのご案内のため

(2)結婚相手紹介サービス業において入会契約時点前後で取得した個人情報

• 当社からの資料の送付、およびサービスのお知らせやご連絡のため
• 入会前のお相手候補検索シミュレーションのため
• 入会時の会員登録のため
• ご申告いただいた個人情報の公的証明および本人確認のため
• 最適配偶者マッチングに基づくお相手のご紹介とお相手へのご紹介のため
• 当社からのお相手紹介書や会員情報誌のお届けのため
• 会員活動サポートのため
• マイページサービス提供と会員サービスにおける個人認証のため
• パーティ情報やウエディング情報のご案内のため

(3)結婚相手紹介サービス業において入会後に取得した個人情報

• 当社からの資料の送付、およびサービスのお知らせやご連絡のため
• ご相談やお問い合わせへの返答および会員活動サポートのため
• 登録情報の変更や削除のため
• OB・OG会員への成婚・結婚記念品や会報誌のお届け、および各種催し物等のご案内のため

(4)パーティ事業やウエディング関連事業で取得した個人情報

• 当社からの資料の送付、およびサービスのお知らせやご連絡のため
• ウエディング関連商品取次業務のご案内のため

(5)交流会事業やライフデザイン事業で取得した個人情報

• 当社からの資料の送付、およびサービスのお知らせやご連絡のため

(6)結婚支援事業サポート業務において取得した個人情報

• 当社からの資料の送付、およびサービスのお知らせやご連絡のため
• 結婚支援事業サポート業務におけるパーティおよびセミナー開催業務のため

(7)各業務においてアンケート実施等により取得した個人情報

• マーケットリサーチおよび顧客満足度調査測定のため

(8)各業務において必要な場合に取得したお問い合わせ時等の会話の録音記録

• ご申告者のお申し出やご要望の内容を正確に把握し適切に対応させていただくため

(9)防犯カメラにより取得した映像記録

• 防犯および万一の犯罪等発生時の証拠確保のため

(10)従業員募集に際して取得した個人情報

• 選考に使用すること、およびその結果などを応募者ご本人に連絡するため

(11)役員、従業員の入職およびその家族並びに退職者発生時に取得した個人情報

• 人事諸制度（人事評価を含みます。）の実施、雇用管理（出向・転籍を含みます。）
• 人材育成および就業管理等に関する業務のため
• 給与等の支払いに関する業務のため
• 教育および研修の実施のため
• 労働条件の調査および改善の検討のため
• 入社時および退職時の諸手続のため・法令上必要な諸手続および連絡等のため
• その他業務上必要な諸手続および連絡等のため

2.個人情報をご提供いただけなかった場合に生じる結果について

お客さまご自身の個人情報を当社へご提供されることについては、ご本人の判断に基づきます。もし、ご提供されなかった場合には、当社入会契約書等に記載のサービスを提供できないことがありますので、あらかじめご了承ください。

3.個人情報の共同利用

当社は、「1.個人情報の取得と利用の目的」の達成に必要な範囲で、取得情報を共同利用いたします。

(1)共同して利用される個人情報の項目

• 会員さまの基本個人情報（氏名・住所・電話番号・生年月日・メールアドレスなど）

(2)共同して利用する者の範囲

• 株式会社ＩＢＪおよびＩＢＪの子会社ならびに関連会社（以下、「当社グループ」という）

(3)共同して利用する者の利用目的

• 当社グループの各種サービス、キャンペーンのご案内を行うため

(4)上記情報の管理責任者

• 株式会社ＺＷＥＩ　個人情報管理責任者：経営管理統括(人事総務部　個人情報保護担当者）

(5)取得方法

• 共同利用する個人情報は、当社が会員さまから書面又はウェブサイトにより取得

4.個人情報の第三者への提供

すべての個人情報は、次の場合を除き第三者へ提供することはありません。

(1)ご本人にご同意いただいた上で第三者へ提供する場合

(2)公的機関から法令に基づく照会を受けた場合

(3)人命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合

(4)法令により開示または提供が許容されている場合

(5)統計的情報を提供する目的で、個々の個人情報を集積または分析し個人の識別や特定ができない形式に加工して、その統計データを開示する場合

5.個人情報に関する安全管理措置

当社は、取り扱う個人情報について、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のため、リスクに応じた組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。

(1)組織的安全管理措置

• 安全管理について従業者の責任と権限を明確に定め、安全管理に対する社内規程や手順書を整備運用し、その実施状況を確認することで、組織的な管理体制を構築しています。

(2)人的安全管理措置/p>

• 全ての従業者に、個人情報等の保護の重要性を周知・啓発し、必要な監査・監督を行いその実効性を担保いたします。

(3)物理的安全管理措置

• 個人情報等を取り扱う建物やフロアの入退室管理、盗難等の防止、火災・落雷等による個人情報等の棄損に対する対策、システムや文書の持出し・移送・保管時における施錠などの諸対策を講じます。

(4)技術的安全管理措置

• 個人データにアクセスする場合の認証・権限管理・制御・記録などのアクセス管理、システムへの不正ソフトウェア対策やウィルス対策、暗号化や責任の明確化などによる移送・送受信時の対策、情報システムの監視、などの技術的管理措置を講じます。

6.個人情報の委託処理に関する措置

当社は、個人情報の処理を外部に委託する場合には、個人情報保護体制が構築されている企業を厳選した上で、秘密保持契約ならびに個人情報保護に関する差入書を取り交わし、委託先を厳正に管理・監督しています。

7.開示対象個人情報の利用目的

(1)当社からの資料の送付、およびサービスのお知らせやご連絡のため

(2)ご相談やお問い合わせへの返答のため

(3)当社からのお相手紹介書や会員情報誌のお届けのため

(4)採用応募者への連絡および採用選考のため

(5)当社従業員の雇用管理のため

8.個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用目的の通知及び第三者提供記録の開示

ご自身の個人情報に関しては、当社に対し、いつでもその内容を照会することができます。
また、ご記入いただいた個人情報については、利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去及び第三者提供記録の開示に応じます。
ご要望がある場合には、弊社「個人情報相談窓口」までご連絡ください。
個人情報相談窓口：privacy@zwei.co.jp

9.個人情報管理責任者

当社代表取締役社長は、次の者を個人情報保護管理責任者として任命し、個人情報管理を統括させ、個人情報を適切かつ安全に管理・保護する措置を講じます。
【個人情報保護管理責任者】
株式会社ZWEI　総務管理部　個人情報保護担当者

制定日：2005年5月5日
（最終改定日：2024年3月27日）
株式会社ZWEI
代表取締役社長　橋爪 みずほ